仕事で、プライベートで、
相手に何かを伝えるとき、
自分の思っていることを言葉にするだけでは
残念ながら相手に伝わりません。
これって私が30歳ごろ気づいたことですが
その後10年ほど経った今でも
正しいと思っているので伝えたいと思います。
相手に何かを伝える場合、
その人に合わせた話し方をしないと
伝わるどころか、悪口や皮肉に聞こえたり、
何を言っているのか理解されないまま、
うるさい奴だと思われておしまいになってしまいます。
さて、何が問題なのでしょうか？
それは、
相手が自分の事だと思って聴いていないからなんです。
自分の興味や関心事に関係ないことは
雑音として処理されてしまうのが普通なんです。
上司の評価が気になる人に
いくら従業員の苦しさなどを訴えても理解されないし、
家計を心配する奥さんに
自分の欲しいカメラの機能の素晴らしさを
いくら分かりやすく話したところで
購入の理解は得られません。
例えば、仕事で今まで上司が関わってきたプロジェクトの
改善点を提案するときには
その上司の気になるところから話を切り出します。
その上司が出世や評価を気にする人なら
「課長、部長や役員がプロジェクトについて
何か気にしているようでした」
「おそらく、問題が○○で
○○を改善すればさらに効率化が図れると思います」
と伝えると
聞く方も受け入れやすくなります。
逆に自分のプロジェクトに自信を持っている
人には周りがどう思っているかは関係ないので
同じアプローチはできません。
そんな場合は
「ライバルの○○社では課長のプロジェクトの
真似たような事を始めたそうです。」
「○○社も必死で、課長のプロジェクトの良さを感じて
真似してきたのだと思います。」
「うちの○○を強化すれば真似されても勝算はあります。
どうでしょう？
○○の仕事を一緒にやらせてもらえないでしょうか？」
とか、問題点をそれとなく伝えて
上司が気づいたように仕向けるといった方法もあります。
あまり策に溺れるのは良くないので
考えすぎも禁物ですが・・・
それでも相手の関心があることから
自分の伝えたいことを理解してもらうことは
とても重要なことです。
社会に出ると価値観も性格もバラバラな人ばかりです。
自分の意思を通そうと思ったら、
まず相手に伝わる言葉を探すことから始めませんか？
せっかくあなたが良いアイデアを持っていたとしても
一言で潰されてしまってはストレスしか残りません。
若さゆえの未熟さなどもあって
意見が通らない時もあると思いますが、
それはそれで、勉強だと思い、
次の提案に生かしましょう。
きっとそのことで沢山の経験値を
手に入れることができたはずですから。
でわ でわ